يعد التسويق مكونًا مهمًا لنجاح أيّ مشروع، لذلك فإنَّ استخدام استراتيجيّات وأساليب تسويقيّة قوية وفعّالة في التسويق للبيوتي سنتر، بإمكانه أن يحدث فرقًا كبيرًا ويدعم العمل بشكل واضح، وطرق التسويق لا تنتهي أبدًا وهي عملية مستمرّة، تحتاج إلى تطوير وابتكار وإبداع دائم ومستمرّ لجذب أكبر قدر من العملاء الجدد والاهتمام بالعملاء الحاليين، خاصة أنَّ مجال التجميل يشهد منافسةً عاليةً جدًا وقد يكون من الصعب جذب العملاء على الصالون لهذا الأمر يجب أن يكون التسويق الجيّد للبيوتي سنتر من أهم الأمور وأولها.
كيف تسوق لصالون التجميل في الكويت؟
تتعدد طرق التسويق لصالون التجميل فى الكويت، وفيما يأتي مجموعة من الاستراتيجيّات التسويقيّة القويّة في التسويق لصالون تجميل :
أولًا: منح خصومات للعملاء المخلصين
من الطرق التسويقيّة الجيدة التي تعمل على بناء علاقة جيّدة مع العملاء المخلصين للصالون، والذين يرتادون المكان باستمرار ويحبون الخدمات التي يقدمها: هي منحهم خصومات أو مكافآت في حال إرسالهم لعملاء جدد عن طريقهم من خلال إعلانهم عن الصالون لأصدقائهم وتوصيته لهم وتشجيعهم على تجربته لما يقدّمه من خدمات رائعة، فيقوم الصالون بدوره بإرسال بريد إلكترونيّ أو بطاقة بريديّة للعميل الذى أوصى بالصالون لأصدقائه وشكره على ذلك بمنحه خصمًا أو عرضًا خاصًا له، ممّا يزيد من عدد العملاء ويشجّعهم على توصية المزيد من أصدقائهم.
ثانيًا: تفعيل بطاقات حجز المواعيد
تقوم بعض المتاجر أو الصالونات بمنح بطاقة حجز للسيدة عندما تقوم بحجز موعد في الصالون، وتلك البطاقة تحتوي على جميع التفاصيل من موعد الحجز وغيرها من المعلومات التي تساعد في تذكر الموعد، كما يمكن استخدام البطاقة كوسيلة تسويقيّة وذلك باحتوائها على المعلومات الخاصة بالتواصل مع الصالون من الأرقام والموقع الإلكترونيّ وصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة به لتحفيزهم على المتابعة، ويمكن كذلك طباعة عرض مميّز على البطاقة ليستفيد منها حاملها، مثل خصم 20% على موعدك التالي عند استخدام الرمز الموجود على البطاقة عند الحجز في المرة القادمة، وهذا الأمر سيؤدّي إلى تعزيز المحافظة على العملاء، ويشجّعهم على ارتياد الصالون بشكل دائم.
ثالثًا: تفعيل حجز موعد الصالون عبر الإنترنت
إنَّ نسبةً كبيرةً من السيدات حاليًا يفضلون حجز مواعيدهم في الصالونات عبر الإنترنت وذلك لتوفير الوقت والجهد، وتعد هذه الطريقة أكثر سهولةً ويسرًا والذي جعل الكثير من الصالونات تتبع هذه الطريقة، وبالمقابل فهناك العديد من الصالونات التي يمكن أن تقضي بها العميلة ساعات طويلة فقط لحجز موعد والذي قد يكون مكلفًا كل أسبوع لها، لذلك توفر الكثير من الصالونات الحجز عبر الإنترنت حيث يعد ذلك فرصةً كبيرةً لنمو أعمال الصالون وقد يؤثر ذلك إيجابًا على زيادة العملاء وتشّجيعهم على التعامل مع هذا الصالون تحديدًا دون غيره، وتجدر الإشارة إلى أنَّ هذه الطريقة قد تحتاج إلى الحصول على برنامج صالون جيّد يمكنه إدارة حجوزاتك عبر الإنترنت .
رابعًا: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعيّ
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعيّ طريقةً رائعةً لنشر اسم الصالون على نطاق أوسع؛ حيث إنَّ امتلاك منصة خاصة عبر وسائل التواصل الاجتماعيّ مثل فيسبوك وانستغرام وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعي سيوفر فرصةً للقيام بالآتى
- نشر صور الأعمال التي قام بها الصالون من الشعر والمكياج، وغيرها من الخدمات التي يقدّمها .
- نشر صور للعملاء بعد موافقتهم لإظهار الأعمال بشكل حقيقيّ للناس لرؤية النتيجة المذهلة.
- تشجيع العملاء على نشر صورهم بأنفسهم على الصفحة الخاصة بالصالون؛ وذلك بتوفير زاوية خاصة في الصالون يلتقطون الصور فيها .
- ترك العملاء تعليقاتهم الإيجابية ورضاهم عن الخدمات المقدمة من الصالون
خامسًا: منح الخصومات حسب تاريخ ميلاد العميل
من الطرق غير التقليدية والجديدة نوعًا ما والتي تبني علاقةً وطيدةً مع العملاء إرسال عروض وخصومات للعملاء في يوم ميلادهم أو فوزهم بجلسات شعر أو مكياج مجانيةً مثلًا، فهذه الطريقة من أكثر الطرق تميّزًا وإبداعًا ويمكن من خلالها جذب عدد كبير من العملاء
سادسًا: التسويق عبر الرسائل النصيّة
من الطرق التقليديّة والشائعة للترويج والإعلان للصالون إرسال الرسائل النصيّة للعملاء المحتملين للتسويق من خلالها، عن طريق الآتي:
- إرسال أحدث العروض والخصومات الحاليّة على الخدمات المقدّمة .
- إرسال تذكير للعملاء بمواعيدهم على أرقام هواتفهم المحمولة، والتي يمكن توفرها بوجود قاعدة بيانات خاصة بالعملاء المهمين والمخلصين والتي توجد ضرورة التواصل معهم
سابعًا: التسويق عبر المؤثرين
من أكثر الأساليب انتشارًا خلال هذه الأيام التسويق والإعلان للمنتج أو الخدمة من خلال التعاون مع المؤثرين الذين يملكون منصات عبر وسائل التواصل الاجتماعيّ بأعدادٍ كبيرةٍ من المتابعين، وخاصة ممن يهتم بهذا المجال أو من هو متخصص فيه مثل المودل المعروفة، وهذه الطريقة فعّالة جدًا فعندما ينشر المؤثر صورةً لنتيجة ما قام بها في الصالون سيشاهده المتابعون مما سيزيد من ثقتهم ويشجّعهم على زيارة الصالون وتجربته
نصائح اى تو ام لتسويق فعال لصالونك التجميلي
طرق التسويق كثيرة ومتعددة ومتجددة ، لذا يجب على كل صالون البحث والمتابعة لكل جديد في طرق التسويق ,كما اننا فى اى تو ام ننصحك وبشدة محاولة ابتكار طرق للتسويق تتماشى مع الفئة المستهدفة في الصالون .
كما يمكن عمل شراكة مجتمعية مع المدارس او البنوك او محلات معينة ، بحيث يقدم الصالون بطاقات خصم لمنسوبيها ، وبذلك يحصل الصالون على عملاء جدد
كما لا يمكن ان نتجاهل او نغفل عن عملاء الصالون الدائمين ، فهم أيضا يحتاجو لتقديم مميزات أخرى للمحافظة عليهم فلا يمنع بجانب الخصم اعطائهم خدمة مجانية بين فترة وأخرى